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Kundenservice

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Die häufigsten Fragen

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. Du kannst außerdem dem Live-Chat nutzen, um den Status deiner Sendung zu prüfen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Normalerweise 1-3 Werktage. In seltenen Fällen kann sie auch 3-6 Tage benötigen. Auf der Produktseite siehst du die entsprechende Lieferzeit.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Bitte besuche unser Retourenportial, um Artikel umzutauschen oder zu retournieren.

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Wie viel kostet Versand und Retouren?

Der Versand ist kostenfrei ab einem Einkaufswert von 25€. Für Bestellungen unter 25€ berechnen wir eine Versandgebühr von 4,99€. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind immer kostenfrei.

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